Руководством университета планируется что ССЦ и институт уполномоченных составит костяк экспертов-аудиторов в «Фонде содействия международной аккредитации и сертификации» для Минобразования РФ.
2-6 декабря в нашем университете проходила очередная фаза сертификации подразделений
университета – внешний аудит со стороны британского органа по сертификации National
Quality Assurance Limited (NQA).
Ровно год назад в это же время нашему университету впервые был выдан международный
сертификат, подтверждающий, что система менеджмента ТПУ соответствует всем требованиям
стандарта ИСО 9001:2000. В область регистрации ТПУ вошли 6 подразделений – факультеты,
подразделения сферы международного образования, центры, оказывающие дополнительные
образовательные услуги.
В соответствии с Комплексной программой развития в нынешнем году было запланировано
включить в сертификацию 8 новых подразделений:
Кроме этого, в задачи аудиторов входило проведение первого надзорного аудита в подразделениях, прошедших сертификацию в 2001:
По правилам проведения надзорных аудитов в каждый из трех из них в рамках срока
действия сертификата (3 года) проверяется треть системы менеджмента качества.
Два аудитора NQA Эдриан Барнард и Кевин Кенни, проводившие аудит в ТПУ, имеют
более чем 12-летний опыт аудиторской деятельности и по своему статусу являются
ведущими аудиторами NQA.
Для Эдриана Барнарда это уже второй приезд в ТПУ. В беседах с сотрудниками университета
он замети, что ТПУ прожил очень важный с точки зрения внедрения системы менеджмента
качества год – время, когда новые правила окончательно входят в практику работы.
Результаты аудита предвосхитили все ожидания. Кевин Кенни на общем собрании
в кабинете ректора в 16 часов 6 декабря огласил результаты - рекомендовать NQA
выдать сертификаты по ISO 9001:2000 всем 8 пилотным подразделениям университета,
продлить действие сертификата всех 6 пилотным подразделениям 2001 года.
Тот факт, что сертификация в этом году прошла значительно легче чем в прошлом,
готовит о том, что система менеджмента качества уже работает во всех подразделениях
университета. Все сотрудники знакомы с ее основными положениями, казавшаяся
сложной терминология стала простой и понятной, требования системы менеджмента
качества ТПУ стали нормой деятельности университета, сама система стала гораздо
более прозрачной.
Практически все сертифицированные в этом году подразделения университета активно
применяли для описания процессов информационные модели. Этот серьезный шаг позволит
в будущем перейти к компьютерным системам менеджмента качества, а в перспективе
и к безбумажной технологии работы
Следует отметить серьезный вклад в создание СМК Института уполномоченных по
качеству ТПУ. За 2 года работы он стал настоящим институтом, ведущим большой
объем научно-методической работы. Совместно с Сибирским сертификационным центром
институт уполномоченных вырастил своих высококвалифицированных внутренних аудиторов.
Стоит упомянуть и рост квалификации сотрудников Сибирского сертификационного
центра. Аудиторы NQA также особо это отметили. Постоянные тренинги, стажировки
за рубежом – только в этом году сотрудники ССЦ прошли 10 зарубежных тренингов.
Постоянно пополняется библиотека лучших мировых изданий в области менеджмента,
сам коллектив ССЦ опубликовал в 2002 году 2 крупных раздела в Энциклопедии Фраунхоферского
общества, монографию в издательстве WEKA (Германия).
ССЦ подготовил и уже апробировал ни примере НИИ ИН новый модуль Системы менеджмента
качества «Система постоянного улучшения», который внедряется в уже сертифицированных
организациях. Использование этого модуля показало исключительную его эффективность
для постоянного мониторинга, повышения квалификации и целой серии мероприятий
по улучшению СМК.
ССЦ уже выполняет первые контракты по созданию интегрированных систем менеджмента.
Консалтинговое бюро ССЦ ведет работы по построению систем менеджмента качества
в двух институтах Фраунхоферского общества Германии.
Особо следует отметить партнерские отношения ССЦ с австрийской фирмой «Интегративные
системы менеджмента» и Институтом всемирно известного профессора Шеера, 4 монографии
которого переведены на русский язык. ССЦ получил эксклюзивные права представлять
продукцию Scheer AG на Сибирском рынке.
2 декабря от имени «Фонда содействия международной аккредитации и сертификации»
представители ССЦ были приглашены на заседание Межрегиональной ассоциации «Сибирское
соглашение», где с докладами выступили директор ССЦ Евгений Рузаев, исполнительный
директор Алексей Клепиков и руководитель Консалтингового бюро ССЦ Сергей Погребняк.
На заседании присутствовала правительственная делегация из Киргизии и первые
руководители 19 территорий ассоциации «Сибирское соглашение».
Неподдельный интерес вызвали работы ССЦ и Фонда по вопросам повышения квалификации,
консалтинга и сертификации.
Аудиторами особо было отмечено, что объединить все компоненты, которые способствуют
решению задач эффективного управления, обеспечения наивысшего качества образования
и международного признания результатов деятельности, позволяет интегрированный
подход, в котором учтены вопросы администрирования вуза на уровне международных
стандартов, создания и подтверждения качества содержательной составляющей образовательной
услуги и обеспечения образовательного процессами сертифицированными кадрами
высшей квалификации.
Такой подход может быть с успехом трансформирован на деятельность других высших
учебных заведений.
В подтверждение этому еще в декабре 2001 года в ТПУ пришло письмо от ректора
МГИУ, в котором система менеджмента качества ТПУ была оценена как «наиболее
логичная и продвинутая в России». Руководство МГИУ выразило желание использовать
результаты деятельности ТПУ по построению системы качества в МГИУ. Этот факт
рассматривается нашим университетом как признание проделанной работы.
В 2002 году ТПУ стал победителем конкурса «Внутривузовские системы обеспечения
качества подготовки специалистов».
В настоящее время ТПУ получил заявки от нескольких вузов и научно-исследовательских
учреждений об оказании содействия в разработке систем менеджмента качества.
В связи с этим ТПУ стал инициатором создания некоммерческого «Фонда содействия
международной аккредитации и сертификации», учредителями которого являются Ассоциация
технических университетов, Ассоциация инженерного образования, РАН, Союз промышленников
и предпринимателей России, Международный Союз научных и инженерных общественных
объединений, Нефтяная компания ЮКОС.
Задачей фонда является содействие созданию и подготовке к международной сертификации
систем менеджмента качества образовательных услуг и подготовки специалистов
в вузах, а также производства наукоемкой продукции в научно-исследовательских
организациях.
Руководством университета планируется, что ССЦ и институт уполномоченных составит
костяк экспертов-аудиторов в «Фонде содействия международной аккредитации и
сертификации» для Минобразования РФ.
В заключении хотелось бы поблагодарить всех руководителей, уполномоченных по
качеству, сотрудников подразделений университета, которые принимали у себя экспертную
группу. Сертификаты будут вручены подразделениям еще в этом году, только важно
помнить, что это – не конец, а только самое начало пути.
PR-служба ССЦ